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| 金鳳美甲店老闆雷金鳳細心地為客戶修剪指甲 。 攝影／陳薏筑 |
離鄉背井嫁台灣 家計生活成壓力
老闆金鳳是一名越南新娘，二十二歲時嫁到台灣做台灣媳婦，但她事前不知情的是丈夫所積欠的龐大卡債，也未能料到丈夫會一夕間中風倒下，無法工作，家庭的經濟收入馬上陷入困境。兩人因此離婚，而孩子的監護權歸金鳳，為了生活她決定帶著孩子上台北找工作謀生。
金鳳靠著兼差餐廳雜工，假日擺設美甲修容攤位，一路辛苦五年多，才存下創業的第一份資金。起初與朋友合資開設，後來就自己到華西街租下攤位成為金鳳美甲店的女老闆。一開始擔心萬華治安，甚至是不良分子的問題，但這些問題不但沒有發生，周邊的攤販、鄰居更是對她友善並照顧有加，至今她仍心懷感恩。
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小小的美甲店不只是金鳳創業的心血，更是員工們的「娘家」。 攝影／陳薏筑 |
「一開始生活真的很辛苦，還要帶兩個小孩。」金鳳搖搖頭說，但她並不責怪她的丈夫，畢竟生病不是他故意的，離婚也是丈夫希望她能夠不被債務所拖累，能夠擁有自由的人生。直到現在金鳳仍是會在工作閒暇之餘，甚至是刻意排出時間，回南部療養院照顧丈夫、公婆。金鳳堅定地說：「雖然離婚了，但他們都還是我的家人。」
問起創業時所遇到的瓶頸與挫折，金鳳表示，一開始遇到的困難應該是帶小孩還有身分上的問題。因為單親媽媽同時要照顧孩子又得開店工作，如何照料孩子則是當時最頭痛的問題。為了解決這困境她便接遠在越南的母親來台灣，不但照顧了自己的小孩，同時也溫暖了店內每位越南新娘的心，讓她們對於美甲店更有歸屬感，「就像自己的家一樣。」一位員工笑說。
外籍新娘的身分，在美甲店這種服務業上遇到的障礙也不少。「就有遇過一些客人，因為聽不太懂我有口音的國語，誤會我說他什麼，就會造成一些困擾。」金鳳說，這種狀況難免，但在合理的情況下她們秉持服務至上的精神。幾位員工受訪表示，金鳳對待她們就像是姊妹，工作上不會的都會用心指導，唯一要求的則是服務的態度。
金鳳說：「其實我們都多少互相認識，一起來到這裡自然會互相照顧。」一開始是自己認識的姊妹喪夫，單親扶養孩子就像當初她所遇到的困境，不忍心與同理心下，便邀請到自己的店內來幫忙。自此之後，來自越南的同鄉只要是家庭或是經濟上遇到困難，金鳳都會盡可能的幫助她們，甚至是教授她們美甲修容的技藝，安身立命。
「如果有機會的話我希望能夠擴大店面。」金鳳說，雖然現在憑藉著口耳相傳的好名聲生意已經穩定下來，但是有機會的話希望自己能夠發揮影響力，照顧更多姊妹，能夠透過這間美甲店，成為大家無論在經濟、生活及情感上的橋樑，在異鄉中互相照應彼此。
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創業維艱 服務至上態度為榜樣
外籍新娘的身分，在美甲店這種服務業上遇到的障礙也不少。「就有遇過一些客人，因為聽不太懂我有口音的國語，誤會我說他什麼，就會造成一些困擾。」金鳳說，這種狀況難免，但在合理的情況下她們秉持服務至上的精神。幾位員工受訪表示，金鳳對待她們就像是姊妹，工作上不會的都會用心指導，唯一要求的則是服務的態度。
感同身受 幫助外配如姊妹
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| 店內的員工利用工作空檔，坐在一起吃飯、聯絡感情。 攝影／陳薏筑 |
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