【記者王心穎、顧濟韋／台北報導】宏亮又親切的「歡迎光臨」，是一進勝利加油站就能聽到的問候。勝利加油站中的員工九成為身障者 。在這裡，除了提供給身障者工作機會，與其他庇護工場合作，販賣由庇護工場製作的手工皂、蛋糕等，以公益挺公益的模式，幫助更多身障者。
勝利發展中心 提供多元就業服務
勝利潛能發展中心於西元二ＯＯＯ年成立，目前共有四十二間庇護工場，服務項目多元，如販賣甜點的北歐先生手工甜點專賣店、勝利手工琉璃、勝利數位設計印刷中心等，讓無法進入一般職場的身障者，能夠透過與職業訓練中心的媒合，選擇最適合自己的就業環境。
勝利加油站於二ＯＯ四年以庇護工場的模式成立，內部約有六十位身障員工與八位就業輔導員組成 。庇護工場計酬方式是身障者的產能為基準，社會企業則是以企業模式營運，薪資比照一般人。隨著內部員工對工作內容的熟悉度與工作的功能性提高，加油站在二Ｏ一四年轉型，以社會企業模式營運。
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| 加油站員工把洗好的車子擦乾。 |
秉持著以照顧身障者為優先的精神營運，一般加油站都是二十四小時全年無休、分為三班制，一班八小時。勝利加油站考量到員工們的身心狀況，體力不如一般人、上下班時需要較多時間通勤，日班與夜班的工作時間都是七點五個小時。
曾在全國加油站工作，目前為勝利加油站營運組長的李志平說，在訓練員工最重要的原則就是了解他們、以鼓勵溝通代替責備。如員工在洗車時，因行動不便動作慢，此時就必須透過溝通，找出最適合身障者的工作模式，如將抹布縫製成手套的樣子，讓身障者能夠快速、有效率的完成工作對他而言，職場、家庭、與身障者本身就像是黃金三角關係，唯有三者保持良好的溝通，才能確實的幫助到身障者。
就業輔導員陳柏元說，在加油站裡必須花較多的時間要求員工，並且時時刻刻注意他們的身心狀態。如有精神障礙的員工，就必須與他的家人保持良好的溝通管道、除了工作上的要求，更要盯著他們吃藥，才能讓員工的情況穩定。
李志平說：「人都會老，根據統計，身障者到了五十歲左右，身體就會進入衰退期，身障者父母們總會擔心，若自己離開人世，孩子的該何去何從？若身障者有能力養活自己，這樣就夠了。」因此，培養他們的一技之長，就是李志平在加油站中最重視的。
因此，對於員工們的要求則會更加嚴格。李志平說，一般加油站遇到客人時，不一定會喊歡迎光臨，但在勝利中，員工們必須親切的向每位客人問好，讓這些基本的要求變成習慣，將來到了其他環境工作，就會比別人多一項競爭力。
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| 加油站員工幫客人做加油前的保養。 |
公益挺公益 幫助更多需要的人
一般加油站常會設置複合商店，販賣各式各樣民生用品，勝利加油站也一樣。但不同的是，這裡是由加油站的員工替客人加油時，販售其他庇護工場的商品、以及小農種植的無毒有機農產品為主。
李志平說，加油站是一個通路，透過這個通路，與更多需要幫助的團體合作，加油站曾販售過光仁基金會庇護工場製作的抹布、手工皂、以及勝利潛能發展中心旗下的北歐先生甜點店、大安農場的土雞蛋。更販售過台南的文旦、花蓮的蜜橙、古坑的柳丁等。
李志平說，身障者在替客戶加油時，向客人介紹近期販售的商品，能夠增加他們與他人溝通、應對的機會，不是只會加油的標準流程，這樣的目的就是希望他們能夠多一項技能。而加油站也會根據業績多寡加薪作為鼓勵，讓員工更有成就感與動力。
林義鴻，十三年前因動脈性畸形瘤導致中風，四肢只有一手一腳能夠正常運作。兩年前他來到了勝利加油站，從一開始的客戶洗車，經過訓練與努力，到現在能夠替客戶加油、溝通。他說，雖然無法像其他人一天能夠販售二、三十項商品，但只要能將商品販售出去、就會得到成就感，每天在這裡工作，也讓他覺得很開心。
嚴格要求穩定發展 開創新業務
李志平說，加油站就是一個服務業，對於員工，必須以和一般加油站的要求一樣、了解客戶的需求才能有更穩定的發展。只是給員工更多的空間去學習與適應。
未來，勝利加油站也將往咖啡飲品店發展，透過得來速的方式結合飲料店與加油站，提供身障者更多就業機會外，也讓消費者享有更完善、美好的消費經驗。
延伸閱讀
勝利身心障礙潛能發展中心
勝利加油站
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